Términos y condiciones

1. El certificado de valor

Para iniciar cualquier operación de compra o valoración de metales, se realiza un certificado de valor que incluye el importe total de todas las piezas aportadas: joyas, relojes, monedas, piedras preciosas, plata y oro. El certificado permite conocer el valor exacto de cada pieza; es útil para calcular el valor de la póliza y puede ser reclamado por el seguro en caso de robo. Nota: G de Joyas solo expedirá certificados de valor a clientes/as habituales.

2. Compra-venta de joyas sin pedido

La compra del valor total del metal es exclusiva para clientes/as habituales y, al no invertir el mínimo de un 40% en G de Joyas, conlleva un coste extra por gestión:

3. Compra-venta de joyas por transformación

El metal de las joyas antiguas puede ser el método de pago de los pedidos y transformaciones. Es una compra-venta con obligación de inversión parcial: hay que invertir un mínimo del 40% del valor total en piezas de G de Joyas. La cantidad restante se devuelve vía transferencia bancaria. O, si se prefiere, podrá permanecer como saldo en la cuenta cliente de G de Joyas, sin fecha de caducidad.

4. Condiciones generales de las transformaciones

Contrato de carácter irrevocable. Una vez firmado el contrato, las joyas entregadas no podrán ser reclamadas, devueltas o recuperadas por el/la Cliente/a. G de Joyas no se hace responsable de los daños o fracturas ocasionados en piedras y otros materiales del/la Cliente/a derivados de la transformación, manipulación o clavado de las joyas.

Precio y valoración

1. El precio de compra de las joyas queda fijado según la cotización oficial del oro y otros metales en el día y momento de su entrega.

2. Las piezas de oro son debidamente comprobadas y pesadas por G de Joyas ante el/la Cliente/a.

3. El valor económico obtenido queda inmovilizado e invariable. Sin embargo, si la cotización de mercado varía bruscamente, la empresa se reserva el derecho de detener el proceso e informar al/la Cliente/a del nuevo cálculo.

La compra se limita al metal (Ag, Au, Pt). Piedras o perlas no serán adquiridas.

El pago se realizará mediante transferencia bancaria, en 30 días, tiempo necesario para llevar a cabo el protocolo indicado por las autoridades.

En cumplimiento de la normativa vigente, G de Joyas comunicará a las autoridades policiales la compra-venta de todas las joyas, a efectos de prevención y detección de hurtos y robos. En caso de detectar fraude o apropiación indebida, el contrato de compra-venta quedará anulado y las joyas se pondrán a disposición de las autoridades.

Para la valoración es imprescindible llevar físicamente las piezas a G de Joyas (Torrent de la Olla, 68, Barcelona) habiendo pedido cita previa en www.gdejoies.com.

5. Envíos

El tiempo de gestión de su pedido dependerá de la disponibilidad en tienda y del destino del envío. Si necesita recibirlo en un plazo concreto, contacte con nosotros y buscaremos la mejor solución.

Las joyas que tenemos en stock serán entregadas entre 24 y 72 h por la empresa de mensajería y transporte.

Si no disponemos de stock, fabricamos en 35-40 días hábiles.

Todos los envíos están garantizados y asegurados por G de Joyas, y nos hacemos responsables de que lleguen a su destino en perfectas condiciones.

DESTINO NACIONAL:

Para compras de importe superior a 150 €

Cataluña: GRATUITO, Entrega de 4 a 24 h

Para compras de importe inferior a 150 €

Cataluña: 12 €, Entrega de 4 a 24 h

Resto de la península: 16 €, Entrega en 24 h

DESTINO INTERNACIONAL:

Portugal, Francia, Italia y Alemania: 21 €

OTROS PAÍSES CONSULTAR: gdejoies@gdejoies.com

Importante: Los costes de envío internacionales pueden sufrir modificaciones a causa del incremento del precio del carburante. G de Joyas no se responsabilizará del coste adicional por concepto de aranceles.

En caso de cambios se cobrarán los costes de envío.

6. Cambios de Producto

G de Joyas dispone de un amplio servicio de posventa gratuito: cambios, reparaciones o dudas sobre los envíos y productos librados.

Si no está satisfecho con su compra, dispone de 30 días naturales para cambiarla por otro producto de nuestra tienda desde la fecha de la llegada del artículo.

No se admiten devoluciones.

Para cambiarlo, tendrá que envolver el producto con el embalaje original, incluyendo garantías y etiquetas.

Los costes de los envíos, en el caso de ser aplicables, irán a cargo del cliente y se descontarán del importe de la devolución.

Es imprescindible que el producto no haya sido utilizado y que se encuentre en perfectas condiciones.

No se admitirán cambios de artículos grabados ni personalizados.

Bases y condiciones generales de los sorteos en redes sociales

Las presentes condiciones regulan los sorteos y promociones organizados por G de Joies a través de su perfil oficial de Instagram.La participación en cualquiera de los sorteos organizados por G de Joies implica la aceptación íntegra de estas condiciones generales y de las condiciones específicas indicadas en la publicación correspondiente.

1. ORGANIZADOR

Los sorteos son organizados por G de Joies, con establecimiento en C/ Torrent de l’Olla, 68, Barcelona.

2. PARTICIPACIÓN

La participación es gratuita y no requiere la compra de ningún producto, salvo que en la publicación del sorteo se indique expresamente lo contrario.Podrán participar las personas que cumplan los requisitos establecidos en la publicación correspondiente y en estas condiciones generales.Cada sorteo podrá establecer sus propias fechas de inicio y finalización, ámbito territorial, edad mínima y requisitos de participación.

3. REQUISITOS PARA PARTICIPAR

Para que una participación sea válida deberán cumplirse todos y cada uno de los pasos indicados en la publicación del sorteo.Estos requisitos pueden incluir, entre otros:

• Seguir el perfil de G de Joies.
• Dar “Me gusta” a la publicación.
• Comentar o responder a la pregunta indicada.
• Mencionar a una o más personas.
• Compartir la publicación o el sorteo.
• Cumplir cualquier otra instrucción especificada en el post.

G de Joies comprobará el cumplimiento de todos los requisitos antes de confirmar definitivamente a la persona ganadora.El incumplimiento de uno solo de los pasos indicados invalidará la participación y dará lugar a la selección de otra persona ganadora o suplente.No se admitirán participaciones realizadas mediante cuentas falsas, fraudulentas, automatizadas, duplicadas o creadas exclusivamente para participar en sorteos. Tampoco se admitirán menciones a perfiles falsos, cuentas de empresas, personajes famosos o cuentas inactivas cuando la dinámica requiera mencionar a otras personas.

4. ELECCIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA PERSONA GANADORA

La persona ganadora será seleccionada mediante sorteo digital. El resultado podrá comunicarse a través de Instagram, mediante una publicación, una historia, un comentario o un mensaje privado desde el perfil oficial de G de Joies.La persona ganadora deberá responder y facilitar los datos necesarios para gestionar la entrega del premio dentro del plazo indicado en la comunicación.Si no responde dentro del plazo establecido, no puede ser localizada, no cumple todos los requisitos de participación o renuncia al premio, G de Joies podrá seleccionar a una persona suplente.G de Joies nunca solicitará datos bancarios, contraseñas ni ningún pago para recibir un premio.

5. PREMIO

El premio será el indicado en la publicación de cada sorteo.Los premios:

• No podrán canjearse por dinero.
• No podrán cambiarse por otro producto, salvo decisión expresa de G de Joies.
• No serán reembolsables.
• No incluyen ningún otro producto, servicio o gasto que no se indique expresamente en la publicación.

Las características, talla, material o acabado del premio serán las especificadas en el sorteo. Cuando se trate de una pieza única o de una medida concreta, no existirá obligación de modificarla o sustituirla.

6. RECOGIDA DEL PREMIO

Los premios no se envían.La persona ganadora deberá recoger el premio presencialmente en la tienda de G de Joies:C/ Torrent de l’Olla, 68
BarcelonaLa persona ganadora dispondrá de un plazo máximo de seis meses desde la fecha en que se le comunique oficialmente que ha resultado ganadora para recoger el premio.Transcurrido este plazo sin que el premio haya sido recogido, se entenderá que la persona ganadora renuncia definitivamente al mismo y perderá cualquier derecho a reclamarlo.El premio quedará nuevamente a disposición de G de Joies, sin obligación de compensación, sustitución, envío o entrega posterior.

7. VERIFICACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN

Antes de entregar el premio, G de Joies podrá comprobar nuevamente el cumplimiento de todos los requisitos del sorteo.Si se detecta, incluso después de haber anunciado el resultado, que la persona seleccionada no cumplía alguno de los requisitos, su participación será anulada y perderá el derecho al premio.G de Joies podrá solicitar la información estrictamente necesaria para verificar la identidad de la persona ganadora y gestionar la entrega del premio.

8. FRAUDE Y CONDUCTAS ABUSIVAS

G de Joies se reserva el derecho a excluir a cualquier participante que manipule o intente manipular el funcionamiento del sorteo, utilice sistemas automatizados, proporcione información falsa, suplante identidades o actúe de manera fraudulenta.Cualquier comportamiento que altere el desarrollo normal y justo del sorteo podrá comportar la descalificación inmediata.

9. MODIFICACIONES O CANCELACIÓN

G de Joies se reserva el derecho de modificar, suspender, ampliar, aplazar o cancelar un sorteo cuando existan causas justificadas, circunstancias imprevistas o motivos ajenos a su voluntad que impidan su correcto desarrollo.Cualquier modificación relevante será comunicada a través de los canales oficiales de G de Joies.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos facilitados por las personas participantes o ganadoras se utilizarán únicamente para gestionar el sorteo, verificar el cumplimiento de los requisitos, contactar con la persona ganadora y hacer efectiva la entrega del premio.La participación en el sorteo no implica la suscripción automática a comunicaciones comerciales.El nombre de usuario de la persona ganadora podrá publicarse en los perfiles y canales de comunicación de G de Joies con la finalidad de comunicar el resultado del sorteo.

11. INSTAGRAM

Este sorteo no está patrocinado, administrado ni asociado a Instagram.Las personas participantes exoneran completamente a Instagram de cualquier responsabilidad relacionada con el sorteo.La información facilitada por las personas participantes será proporcionada a G de Joies y no a Instagram.

12. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

La participación en cualquier sorteo organizado por G de Joies implica la aceptación total de estas condiciones generales, así como de las condiciones específicas establecidas en la publicación correspondiente.En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones específicas indicadas en la publicación del sorteo para aquellos aspectos concretos de la promoción.