Termes i condicions

1. El certificat de valor

Per iniciar qualsevol operació de compra o valoració de metalls, es realitza un certificat de valor que inclou l’import total de totes les peces aportades: joies, rellotges, monedes, pedres precioses, plata i or. El certificat permet conèixer el valor exacte de cada peça; és útil per calcular el valor de la pòlissa i pot ser reclamat per l’assegurança en cas de robatori. Nota: G de Joies només expedirà certificats de valor a clients/es habituals.

2. Compravenda de joies sense comanda

La compra del valor total del metall (sense invertir el 40% a G de Joies) comporta un cost extra per gestió. És una operació exclusiva per a clients/es habituals.

Cost de la gestió

3. Compravenda de joies per transformació

El metall de les joies antigues pot servir com a mètode de pagament de les comandes i transformacions. És una compravenda amb obligació d’inversió parcial: cal invertir un mínim del 40% del valor total en peces a G de Joies. La quantitat restant es retorna via transferència bancària. O si es prefereix, podrà romandre com a saldo al compte client de G de Joies, sense data de caducitat.

4. Condicions generals de les transformacions

Contracte de caràcter irrevocable. Un cop signat el contracte, les joies lliurades no podran ser reclamades, retornades o recuperades pel/la Client/a. G de Joies no es fa responsable dels danys o fractures ocasionats en pedres i altres materials del/la Client/a derivats de la transformació, manipulació o clavat de les joies.

Preu i valoració

1. El preu de compra de les joies queda fixat segons la cotització oficial de l’or i altres metalls en el dia i moment de la seva entrega.

2. Les peces d’or són degudament comprovades i pesades per G de Joies davant del/la Client/a.

3. El valor econòmic obtingut queda immobilitzat i invariable. Tanmateix, si la cotització de mercat varia bruscament l’empresa es reserva el dret d’aturar el procés i informar al/la Client/a del nou càlcul.

La compra es limita al metall (Ag, Au, Pt). Pedres o perles no seran adquirides.

El pagament es realitzarà mitjançant transferència bancària, en 30 dies, temps necessari per dur a terme el protocol indicat per les autoritats.

En compliment de la normativa vigent, G de Joies comunicarà a les autoritats policials la compra-venda de totes les joies, a efectes de prevenció i detecció de furts o robatoris. En cas de detectar frau o apropiació indeguda, el contracte de compra-venda quedarà anul·lat i les joies es posaran a disposició de les autoritats.

Per a la valoració és imprescindible portar físicament les peces a G de Joies (Torrent de l’Olla, 68, Barcelona) havent demanat cita prèvia a www.gdejoies.com.

5. Enviaments

El temps de gestió de la seva comanda dependrà de la disponibilitat en botiga i de la destinació de l'enviament. Si necessita rebre'l en un termini concret, contacti amb nosaltres i buscarem la millor solució.

Les joies que tenim en estoc seran entregades entre 24 i 72 h per l’empresa de missatgeria i transport.

Si no disposem d'estoc, fabriquem en 35-40 dies hàbils.

Tots els enviaments estan garantits i assegurats per G de Joies, i ens fem responsables que arribin al seu destí en perfectes condicions.

Destí Nacional:

Per a compres d’import superior a 150 €

Catalunya: GRATUÏT, Entrega de 4 a 24 h

Per a compres d’import inferior a 150 €

Catalunya: 12 €, Entrega de 4 a 24 h

Resta de la península: 16 €, Entrega en 24 h

Destí internacional:

Portugal, França, Itàlia i Alemanya: 21 €

Altres països consultar: gdejoies@gdejoies.com

Avís important:

- Els costos d'enviament internacionals poden sofrir modificacions a causa de l'increment del preu del carburant.

- G de Joies no es responsabilitzarà del cost addicional per concepte d'aranzels.

- En cas de canvis es cobraran els costos d'enviament.

6. Canvis de Producte

- G de Joies disposa d'un ampli servei de postvenda gratuït: canvis, reparacions o dubtes sobre els enviaments i productes lliurats.

- Si no està satisfet amb la seva compra, disposa de 30 dies naturals per a canviar-la per algun altre producte de la nostra botiga des de la data de l'arribada de l'article.

- No s'admeten devolucions.

Per a retornar-ho, haurà d'embolicar el producte amb l'embalatge original, incloent-hi garanties i etiquetes.

- Els ports dels enviaments, en el cas de ser aplicables, aniran a càrrec del client i es descomptaran de l'import de la devolució.

- És imprescindible que el producte no hagi estat utilitzat i que es trobi en perfectes condicions.

- No s'admetran canvis d'articles gravats ni personalitzats.

Bases i condicions generals dels sortejos a xarxes socials

Les presents condicions regulen els sortejos i promocions organitzats per G de Joies a través del seu perfil oficial d’Instagram.

La participació en qualsevol dels sortejos organitzats per G de Joies implica l’acceptació íntegra d’aquestes condicions generals i de les condicions específiques indicades a la publicació corresponent.

1. Organitzador

Els sortejos són organitzats per G de Joies, amb establiment al C/ Torrent de l’Olla, 68, Barcelona.

2. Participació

La participació és gratuïta i no requereix la compra de cap producte, tret que a la publicació del sorteig s’indiqui expressament el contrari.

Hi podran participar les persones que compleixin els requisits establerts a la publicació corresponent i en aquestes condicions generals.

Cada sorteig podrà establir les seves pròpies dates d’inici i finalització, àmbit territorial, edat mínima i requisits de participació.

3. Requisits per a participar

Perquè una participació sigui vàlida s’hauran de complir tots i cadascun dels passos indicats a la publicació del sorteig.

Aquests requisits poden incloure, entre d’altres:

• Seguir el perfil de G de Joies.
• Donar “M’agrada” a la publicació.
• Comentar o respondre la pregunta indicada.
• Mencionar una o més persones.
• Compartir la publicació o el sorteig.
• Complir qualsevol altra instrucció especificada al post.

G de Joies comprovarà el compliment de tots els requisits abans de confirmar definitivament la persona guanyadora.

L’incompliment d’un sol dels passos indicats invalidarà la participació i donarà lloc a la selecció d’una altra persona guanyadora o suplent.

No s’admetran participacions realitzades mitjançant comptes falsos, fraudulents, automatitzats, duplicats o creats exclusivament per participar en sortejos. Tampoc s’admetran mencions a perfils falsos, comptes d’empreses, personatges famosos o comptes inactius quan la dinàmica requereixi mencionar altres persones.

4. Elecció i comunicació de la persona guanyadora

La persona guanyadora serà seleccionada mitjançant un sorteig digital. 

El resultat es podrà comunicar a través d’Instagram, mitjançant una publicació, una història, un comentari o un missatge privat des del perfil oficial de G de Joies.

La persona guanyadora haurà de respondre i facilitar les dades necessàries per gestionar el lliurament del premi dins del termini indicat en la comunicació.

Si no respon dins del termini establert, no pot ser localitzada, no compleix tots els requisits de participació o renuncia al premi, G de Joies podrà seleccionar una persona suplent.

G de Joies no demanarà mai dades bancàries, contrasenyes ni cap pagament per rebre un premi.

5. Premi

El premi serà el que s’indiqui a la publicació de cada sorteig.

Els premis:

• No es podran bescanviar per diners.
• No es podran canviar per un altre producte, excepte per decisió expressa de G de Joies.
• No seran reemborsables.
• No inclouran cap altre producte, servei o despesa que no s’indiqui expressament a la publicació.

Les característiques, talla, material o acabat del premi seran els especificats al sorteig. Quan es tracti d’una peça única o d’una mida concreta, no existirà l’obligació de modificar-la o substituir-la.

6. Recollida del premi

Els premis no s’envien.

La persona guanyadora haurà de recollir el premi presencialment a la botiga de G de Joies:

C/ Torrent de l’Olla, 68
Barcelona

La persona guanyadora disposarà d’un termini màxim de sis mesos des de la data en què se li comuniqui oficialment que ha resultat guanyadora per recollir el premi.

Transcorregut aquest termini sense que el premi hagi estat recollit, s’entendrà que la persona guanyadora hi renuncia definitivament i perdrà qualsevol dret a reclamar-lo.

El premi tornarà a quedar a disposició de G de Joies, sense obligació de compensació, substitució, enviament o lliurament posterior.

7. Verificació de la participació

Abans de lliurar el premi, G de Joies podrà comprovar novament el compliment de tots els requisits del sorteig.

Si es detecta, fins i tot després d’haver anunciat el resultat, que la persona seleccionada no complia algun dels requisits, la seva participació serà anul·lada i perdrà el dret al premi.

G de Joies podrà sol·licitar la informació estrictament necessària per verificar la identitat de la persona guanyadora i gestionar el lliurament del premi.

8. Frau i conductes abusives

G de Joies es reserva el dret d’excloure qualsevol participant que manipuli o intenti manipular el funcionament del sorteig, utilitzi sistemes automatitzats, proporcioni informació falsa, suplanti identitats o actuï de manera fraudulenta.

Qualsevol comportament que alteri el desenvolupament normal i just del sorteig podrà comportar la desqualificació immediata.

9. Modificacions o cancel·lació

G de Joies es reserva el dret de modificar, suspendre, ampliar, ajornar o cancel·lar un sorteig quan existeixin causes justificades, circumstàncies imprevistes o motius aliens a la seva voluntat que n’impedeixin el correcte desenvolupament.

Qualsevol modificació rellevant serà comunicada a través dels canals oficials de G de Joies.

10. Protecció de dades

Les dades facilitades per les persones participants o guanyadores s’utilitzaran únicament per gestionar el sorteig, verificar el compliment dels requisits, contactar amb la persona guanyadora i fer efectiu el lliurament del premi.

La participació en el sorteig no implica la subscripció automàtica a comunicacions comercials.

El nom d’usuari de la persona guanyadora es podrà publicar als perfils i canals de comunicació de G de Joies amb la finalitat de comunicar el resultat del sorteig.

11. Instagram

Aquest sorteig no està patrocinat, administrat ni associat a Instagram.

Les persones participants exoneren completament Instagram de qualsevol responsabilitat relacionada amb el sorteig.

La informació facilitada per les persones participants serà proporcionada a G de Joies i no a Instagram.

12. Acceptactió de les condicions

La participació en qualsevol sorteig organitzat per G de Joies implica l’acceptació total d’aquestes condicions generals, així com de les condicions específiques establertes a la publicació corresponent.

En cas de contradicció, prevaldran les condicions específiques indicades a la publicació del sorteig per a aquells aspectes concrets de la promoció.