El termini d'entrega de les nostres comandes esta entre 15 i 30 dies. En les peces que tenim en estoc, podem enviar-les en 24-48h, de dilluns a dijous. No es fan enviaments en cap de setmana. Si no disposéssim d'estoc, el procés de fabricació és totalment artesanal i requereix de 30 dies hàbils. L'enviament s'efectuarà a l'adreça assenyalada per l'usuari durant el procés de compra. Tots els enviaments estan garantitzats i assegurats per G de Joies, i ens fem responsables de que arribin a la seva destinació en perfectes condicions.
Els temps i les tarifes són variables:
El temps de lliurament per a les comandes dins de Barcelona ciutat és de 24h laborables des de la tramitació. El cost de l'enviament és de 10€.
El temps de lliurament per a les comandes nacionals és de 24h-48h laborables des de la tramitació. El cost de l'enviament és de 20€.
Per a les comandes a països europeus és de 4-5 dies laborables des de la seva tramitació. El cost de l'enviament és de 45€.
Per a les comandes internacionals fora d'Europa és de 8-10 dies laborables des de la tramitació. El cost de l'enviament dependrà de la destinació, consulteu a gdejoies@gdejoies.com.
Per a canvis de talla o de model, el client es farà càrreg del cost dels l´enviaments.
Si hi ha qualsevol problema en el processament de la seva comanda o en l'enviament, G de Joies es posarà en contacte amb el comprador per a informar de la incidència.
Si per algun motiu no poguéssim complir amb la data de lliurament, l'informarem d'aquesta circumstància i li donarem l'opció de seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé d'anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat.
Si és el comprador el que desitja comprovar l'estat de la seva comanda i de l'enviament, s’haurà de posar en contacte amb nosaltres a gdejoies@gdejoies.com
Als efectes de les presents condicions, s'entendrà que s'ha produït el lliurement o que la comanda ha estat entregada, en el moment de signar la recepció de la mateixa en l'adreça d’entrega registrada.
Impossibilitat de lliuramentSi després de dos intents ens resultés impossible efectuar el lliurament de la seva comanda, ens posarem en contacte amb vostè immediatament. Així mateix, li deixarem una nota indicant-li on es troba la seva comanda i com fer per recollir-la.
En cas que transcorreguts 15 dies des que la seva comanda estigui disponible pel seu lliurament, la comanda no hagi estat entregada per causa no imputable a nosaltres, entendrem que desitja desistir del contracte i el considerarem resolt. Com a conseqüència de la resolució, li retornarem el preu pagat per pels productes comprats el més aviat possible i, en qualsevol cas, en un termini màxim de 30 dies des de la data en la qual va quedar resolt el contracte. En aquests casos, estarem autoritzats a repercutir-li els costs del transport derivats de l'enviament.
Devolucions de productes defectuosos o enviats incorrectamentG de Joies té un estricte control de qualitat. Revisem cada joia i enviament amb la màxima exigència. Si considerés que el producte rebut no s’ajusta a lo estipulat a la nostra web o s’ha rebut un altre producte per error, podrà posar-se en contacte a gdejoies@gdejoies.com indicant els detalls.
Un cop rebuda la devolució del producte i de considerar pertinent la devolució, G de Joies es farà càrreg del cost de l'enviament i procedirà a la devolució de l'import a partir de en els propers 3 dies hàbils.
