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Envío y devolución gratuito (no aplicable a piezas con descuento)
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1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la oferta y venta a distancia de productos de G de Joyas, a través de la web www.gdejoies.com.
La relación precontractual, contractual y tabla-contractual celebrada a distancia entre G de Joyas y los clientes se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta así como por el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaria, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como por cualquier disposición contenida en la normativa que sea de obligado cumplimiento por parte de los empresarios en sus relaciones con los consumidores.
La realización de un pedido por parte del Cliente comporta la plena aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales tendrán que ser leídas y aceptadas cada vez que el Cliente realice un pedido y podrán ser imprimidas, almacenadas y reproducidas por los clientes.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
2. Producto
Todos los productos de G de Joyas ofrecidos a través de la web se muestran de manera detallada en cada una de las secciones habilitadas en la web. Entrando en el apartado “Información del producto” de cada uno de los artículos, usted podrá ver las características de cada una de las joyas.
Todos los productos están sujetos a la disponibilidad de estos. Puesto que cada una de las joyas se hace de manera individual y bajo pedido.
El precio indicado es el precio al cual G de Joyas ofrece sus productos a través de la Web. Este precio incluye todos los impuestos que le son aplicables. Los gastos de envío se indican de manera detallada durante el proceso de compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Estos posibles cambios no afectarán los pedidos a las que ya le hayamos enviado una confirmación de compra.
El pago se podrá realizar mediante Redsys con las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, UnionPay y MasterPass. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que clique el botón “Comprar”.
Las tarjetas de crédito estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si esta entidad no autorizara el pago, no nos haremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.
3. Política de devoluciones
G de Joyas dispone de un servicio de posventa por cambios o dudas sobre los envíos y productos entregados.
Si no está satisfecho con su compra, dispone de 30 días para cambiarla por alguno otro producto de nuestra tienda, desde la fecha de la llegada del artículo.
Para solicitar la devolución de la compra, se tendrá que enviar la siguiente información y documentación, por correo electrónico a gdejoies@gdjoies.com:
· Nombre y apellidos del titular de la factura.
· Número de referencia del pedido en línea.
· La copia de la factura o ticket de venta.
· Indicar la causa de la devolución del producto.
Para devolverlo, tendrá que envolver el producto con el embalaje original, incluyendo garantías y etiquetas.
En caso de daños producidos por un embalaje o uso inadecuado, no admitiremos la devolución.
Si G de Joyas acepta la devolución, se comunicará por escrito a cliente, para establecer la fecha de la recogida del producto. Los puertos irán a cargo del cliente y se descontarán del importe de la devolución (consultar condiciones envíos).
Es imprescindible que el producto no haya sido utilizado y que se encuentre en perfectas condiciones.
Una vez el producto haya llegado a nuestras instalaciones y hayamos examinado y comprobado que el estado del producto está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución a través del medio de pago en que se utilizó en la compra en los siguientes 3 días laborables.
No se admitirán cambios o devoluciones de artículos grabados, personalizados o pedidos personalizados como alianzas.
4. Envío y tarifas
El plazo de entrega de nuestros pedidos, dependerá de la disponibilidad en tienda
* Joyas que tenemos en stock > Enviamos en las siguientes 24h
* Si no disponemos de stock > El proceso de fabricación es totalmente artesanal y requiere de 30 días hábiles
Si necesita asegurarse de la disponibilidad de un producto en concreto, puede contactarnos a gdejoies@gdejoies.com. Si necesita el producto de modo urgente, contáctenos. Estamos seguros de poder ofrecerle alternativas satisfactorias.
El envío se efectuará a la dirección señalada por el usuario durante el proceso de compra. Todos los envíos están garantizados y asegurados por G de Joyas, y nos hacemos responsables de que lleguen a su destino en perfectas condiciones.
Todos los productos de G de Joyas ofrecidos a través de la web se muestran de forma detallada en cada una de las secciones habilitadas en la web.
Entrando en el apartado "Información del producto" de cada uno de los artículos, usted podrá ver las características de cada una de las joyas.
Si necesita más información, tanto del artículo como de su disponibilidad y tiempo de entrega, puede ponerse en contacto con nosotros de forma directa y ágil mediante llamada en horario comercial o whatssapp al 681392303 las 24h.
Todas nuestras piezas vienen acompañadas de la factura correspondiente, donde se especifiquen todos los materiales empleados, diamantes, metales y calidad.
Las joyas se envían terminadas y con su paquete de regalo.
El precio indicado incluye todos los impuestos que le son de aplicación.
Todas nuestras joyas de oro están elaboradas en oro de 18 quilates (750Au), las de plata, Ag925, plata de ley.
A partir de 0.30ct podemos expedir los certificados internacionales GIA (Instituto Gemológico Americano) y HRD (Consejo Superior de Diamantes de Amberes). Para piedras de tamaño inferior expedimos nuestro propio certificado.
Tenemos un compromiso ético y aseguramos que las piedras naturales provengan con el certificado del Proceso de Kimberley. Garantiza que los diamantes no han sido financiados por un grupo rebelde u otra entidad que tenga como objetivo la destitución de un gobierno reconocido por Naciones Unidas y se asegura que los diamantes no sean diamantes conflictivos y su obtención haya sido vías lícitas.
El tiempo de gestión de su pedido, dependerá de la disponibilidad en tienda y del destino del envío, si necesita recibirlo en un plazo concreto, contáctenos y buscaremos la mejor solución.
Por las joyas que tenemos en stock, la empresa de mensajería le entregará entre 24 y 72h.
Si no disponemos de stock, fabricamos en 25-38 hábiles.
Todos los envíos están garantizados y asegurados por G de Joyas, y nos hacemos responsables de que lleguen a su destino en perfectas condiciones.
Destino Nacional:
Para compras de importe superior a 150 €
Barcelona ciudad GRATUITO Entrega de 4 a 24h
Resto de la península GRATUITO Entrega en 24h
Baleares GRATIS Entrega de 24-48h
Canarias, Ceuta y Melilla > 73 € (coste aranceles) Entrega de 48 a 72h
Para compras de importe inferior a 150€:
Barcelona ciudad > 12 € Entrega de 4 a 24h
Resto de la península > 18 € Entrega en 24h
Baleares > 23 € Entrega de 24 a 48h
Canarias, Ceuta y Melilla > 37 € (coste aranceles) Entrega de 48 a 72h
Destino internacional:
Zona 2 / Entrega 2-3 días:
Portugal, Francia, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda y Suecia.
Península > 41€ - Islas > 69€
Zona 3 / Entrega 5-6 días:
Grecia y Reino Unido, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Rumanía, Noruega y Suiza.
G de Joies dispone de un amplio servicio de postventa gratuito para cambios, reparaciones o dudas sobre los envíos y productos entregados.
Si usted no está satisfecho con su compra, dispone de 30 días para cambiarla por algún otro producto de nuestra tienda, desde la fecha de la llegada del artículo.
No se admiten devoluciones.
Para devolverlo, deberá envolver el producto con el embalaje original, incluyendo garantías y etiquetas.
Los portes de los envíos, en caso de ser aplicables, irán a cargo del cliente y se descontarán del importe de la devolución.
Es imprescindible que el producto no haya sido utilizado y que se encuentre en perfectas condiciones.
No se admitirán cambios de artículos grabados personalizados.
El pago podrá realizarse mediante Redsys con las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, UnionPay y MasterPass.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que clique el botón “Comprar”.
G de Joies es el titular del sitio web situado en el nombre de dominio www.gdejoies.com con NIF 38127651E y domicilio en C/ Torrent de l'Olla, 68 Baixos (08012) Barcelona, ??con dirección electrónica de contacto gdejoyas@yahoo. es y teléfono 932850942
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Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, en este sentido G de Joies ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas en su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros. Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En caso de que considere oportuno que se cedan sus datos de carácter personal a otras entidades, el usuario será informado de los datos cedidos, de la finalidad del fichero y del nombre y dirección del cesionario, para que su consentimiento inequívoco al respecto. En cumplimiento de lo que se establece en el RGPD, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad. Para ello debe contactar con nosotros por correo electrónico a gdejoiesdejoies.com o en el teléfono 932850942.