El plazo de entrega de nuestros pedidos esta entre 15 y 30 días. Las piezas que tenemos en stock, podemos enviarlas en 24-48h, de lunes a jueves. No se hacen envíos en fin de semana.
Si no dispusiéramos de stock, el proceso de fabricación es totalmente artesanal y requiere de 30 días hábiles.
El envío se efectuará a la dirección señalada por el usuario durante el proceso de compra.
Todos los envíos están garantizados y asegurados por G de Joyas, y nos hacemos responsables de que lleguen a su destino en perfectas condiciones.
Los tiempos y las tarifas son variables:
El tiempo de entrega para los pedidos nacionales es de 24h-48h laborables desde su tramitación. El coste del envío es de 30 € para pedidos inferiores a 200 €.
Para los pedidos en países europeos es de 4-5 días laborables desde su tramitación. El coste del envío es de 45 € para pedidos inferiores a 200 €.
Para los pedidos internacionales fuera de Europa es de 8-10 días laborables desde su tramitación. El coste del envío dependerá del destino, consultar a gdejoies@gdejoies.com.
Si hay cualquier problema en el procesamiento de su pedido o en el envío, G de Joies se pondrá en contacto con el comprador para informar de la incidencia. Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Si es el comprador el que desea comprobar el estado de su pedido y del envío, se tendrá que poner en contacto con nosotros a gdejoies@gdejoies.com
A los efectos de las presentes condiciones, se entenderá que que el pedido ha sido entregado, en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega registrada.
Imposibilidad de entrega
Si después de dos intentos nos resultara imposible efectuar la entrega de su pedido, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente. Así mismo, le dejaremos una nota indicándole donde se encuentra su pedido y como hacer para recogerlo.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para entregar, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución, le devolveremos el precio pagado por los productos comprados el más bien posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha en la cual quedó resuelto el contrato. En estos casos, estaremos autorizados a repercutirle los costes del transporte derivados del envío.
Devoluciones de productos defectuosos o enviados incorrectamente
G de Joyas tiene un estricto control de calidad. Revisamos cada joya y envío con la máxima exigencia. Si considerara que el producto recibido no se ajusta a lo estipulado en nuestra web o se ha recibido otro producto por error, podrá ponerse en contacto a gdejoies@gdejoies.com indicando los detalles.
Una vez recibida la devolución del producto y de considerar pertinente la devolución, G de Joyas se hará cargo del coste del envío y procederá a la devolución del importe en los próximos 3 días hábiles.
